安徽滁州:“互联网+政务服务”开启便民加速度

滁州市政府门户网站www.chuzhou.gov.cn2018-08-24 09:40来源: 人民网安徽频道作者: 人民网记者苗子健 叶传增阅读人次:
【字体:

不用回户籍地,临时身份证全程网络办理;企业设立,最快2小时拿执照;全面取消复印件,市民到政务服务大厅办事再也无需准备厚厚一沓材料……

8月21日,人民网安徽频道记者在滁州市政务服务ca88亚洲城采访时获悉,过去人头涌动的政务服务大厅,如今几乎看不到排队的人群,“让群众少跑腿,让信息多跑路”在滁州正变为了现实。

全面取消复印件 每年节约320万元

“以前提取公积金,要自己复印各种材料,一旦少复印一份,就要去复印窗口排队复印,再重新回来取号排队,现在只要带原件就可以了。”在滁州工作的费先生,两年前,在老家芜湖买了新房,每年都需要到政务服务大厅的公积金窗口办理公积金提取。今年来提取,他只带了身份证和银行还款流水单,窗口工作人员将他的信息输入电脑后,系统后台自动调取了他的其他电子存档,不到十分钟的时间,就办好了提取公积金业务。

“首次办理业务时,已经把办理人的各项资料原件通过高拍仪生成电子档案,工作人员可以根据需要直接调取电子档。”滁州市住房公积金管理ca88亚洲城副主任张银前告诉人民网安徽频道记者,通过优化办事流程、简化办证资料,滁州市住房公积金业务共计核减各项材料171份。其中,减少贷款业务原件资料17份、复印件112份;减少提取公积金原件资料29份、复印件13份,实现了“无纸化”办公。经测算,2017年仅在减免复印件材料这一项,就为办事群众节约费用达40多万元。

不需要复印件就能办理的不止公积金业务。据滁州市政服务ca88亚洲城主任朱爱农介绍,8月20日起,滁州市政务服务ca88亚洲城各办事窗口全面取消向办事群众收取各类复印件,企业和群众在政务大厅办理事项时,无需向窗口提交各类证照材料的纸质复印件或扫描件,也无需承担任何复印费用,个别业务暂时无法取消复印件的,由窗口免费提供复印。

“我们初步测算,行政服务ca88亚洲城每年办件量约160万件,按照平均每件需收取4张复印件,一张复印件0.5元计算,每年为办事人节约320万元。”朱爱农说。

企业设立全程网办 从“只跑一次”到“零跑腿”

8月21日上午10时,滁州市政务服务ca88亚洲城的10个工商业务窗口,只有两三人在办理业务。换做以前,同样的时间段,用窗口工作人员的话说,这里“比菜市场还热闹,从早到晚忙的一刻不停,上厕所都一路小跑,窗口全是排队办事的人”。

在滁州市工商局企业注册局局长陈跃玲的印象中, “十个窗口,10点后,每个窗口都排号都排到了八九十号,下午的号都取不到了。”更令人头疼的是,以前是一个窗口办一项业务,办理人需要按照流程办完一项再去下一个窗口重新取号,往往需要多次排队。

2017年10月,滁州市将网上办事大厅升级改造,在安徽政务服务网开设滁州厅,在全省第三个实现与安徽省政务服务网无缝对接。

以开办亚洲城官网,注册工商营业执照为例,首先得核准企业名称。按照常规方法申请企业名称,申请人不管在哪,都需要跑到市政务服务ca88亚洲城市工商局注册登记窗口办理相关手续,如果一次通不过,还得重复跑,费时费力。现在,申请人只需要在安徽政务服务网提交材料并进行企业名称预审核,经过工作人员后台审批后,最快2小时就可以到政务大厅窗口领取营业执照。如果不方便来政务服务ca88亚洲城领取,还可以选择邮寄,真正做到全程网络办理,不见面审批,从“只跑一次”到“零跑腿”。

面对面的业务办理减少了,但办件数量却增加了。陈跃玲告诉人民网安徽频道记者,相比去年,工商局的办件数量提升17%。截止到今年7月底,滁州市各县市局和市本局已经核准企业申请4800多件,滁州市工商局业务网上办事的服务事项共有109项,是全省工商系统网上办件最多的单位。

值得一提的是,为了让群众办事更便捷、高效,滁州市政务服务ca88亚洲城整合工商、国税、地税、质监等部门,整合登记环节所有信息于一张表,工商窗口集中受理,信息资源网上共享,企业从注册,到刻章、开立账户、登记开业,总的开办时间压缩至3天,远低于国家标准8.5天的要求。

省内首创临时身份证远程办理 免去群众奔波

在滁州政务服务ca88亚洲城的公安窗口,临时身份证“不好办”一直是群众反映最强烈的问题,尤其是对那些在外地工作的滁州市民来说更麻烦,需要本人从外地返回户籍地办理。今年4月3日,安徽政务服务网滁州厅开通了临时身份证办理业务,在全省首创了临时身份证全程网办,得到了市民的一致好评。

在外地的滁州市民如果需要办理临时身份证,可以委托亲友到滁州市政务服务ca88亚洲城的公安窗口帮助办理。在身份认证环节,只需要跟委托人进行微信视频,报出自己的身份证号码,公安窗口工作人员操作摄像头对视频进行面部识别确认,即可由委托人协助办理接下来的手续。

此外,滁州市民还可以登陆安徽政务服务网滁州厅,进行网上材料填写,提交审批,省去来回奔波的麻烦。

临时身份证制作完成后,申请人可以选择快递寄出。据窗口工作人员介绍,他们每天下午四点半前,会寄发临时身份证快递,省内基本可做到次日达,其他地区根据距离远近,一般3天左右就可送到申请人手中。

打通数据资源 市县乡村四级政务服务“一张网”

据介绍,滁州市于今年4月在全省率先打通市县乡村四级政务服务,基本实现一网全贯通、事项全覆盖、流程全优化。目前,滁州市县乡村延伸覆盖占比99.5%,安徽政务服务网滁州厅及8个县(市、区)分厅共上线全市365个部门116461项政务服务事项,累计受理办件21769件,其中,全程网上受理申请2451件。

畅通网上办事渠道,让群众少跑腿、让信息多跑路的背后,是滁州市打破“信息孤岛”,实现政务信息资源跨层级、跨部门、跨亚洲城ca88唯一官网?互通。

“打通全市各政府部门数据交换共享渠道,汇集了民政、人社、卫计等50家部门519类38.2亿条数据,建成全市统一的数据ca88亚洲城,并与省级政务信息资源共享平台实现亚洲城官网对接,只有打通数据资源共享的‘大动脉’,才能让‘互联网+政务服务’充分发挥便民、高效的作用。”朱爱农说。

 
扫一扫在手机打开当前页

点击排行

热词